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Política de Troca e Devolução

 

 

Política de Troca e devolução amparada pelo CDC (Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990).

 

Motivos e prazos para troca ou devolução:

1) Desistência/Arrependimento: prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento do produto.
2) Defeito técnico ou de fabricação: prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento do produto.
3) Avaria (estrago) ou pacote violado: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca/devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto.
4) Produto em desacordo com o pedido: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca/devolução em até 7 dias úteis a partir do recebimento do produto.

Os contatos deverão ser realizados através do telefone (62) xxxx-xxxx ou do e-mail xxxxx@xxxx.com.br

 

Condições para aceite da troca ou devolução:

 - O produto DEVERÁ estar em sua embalagem original, acompanhado de quaisquer eventuais acessórios e componentes do produto.
 - NÃO poderá haver qualquer indício de uso do produto.

O resultado da troca, ou devolução, será informado ao cliente em até 2 dias úteis após o recebimento do produto pelo centro de distribuição da Aguia Real Store

 

Possibilidades de troca

 - Produto idêntico (sujeito a disponibilidade de estoque).
 - Vale compras no valor do produto devolvido.

 

 Custos com frete

 - Em caso de troca ou devolução por motivo de "desistência/arrependimento", as despesas e custos extras com frete serão exclusivos do cliente.
 - Caso algum produto devolvido NÃO atenda as "Condições para aceite da troca ou devolução" citados acima, os custos extras com frete serão exclusivos do cliente.